单项选择题
A.要求尊重 B.要求发泄 C.要求补偿 D.要求满意
A.旅行社章程 B.持有《国际旅行社经理资格证书》的总经理1名 C.旅行社责任险 D.电子计算机
A.统计服务 B.信息咨询服务 C.宣传促销 D.后勤联络服务
A.30万 B.60万 C.120万 D.150万
A.陈光甫 B.托马斯·库克 C.王正华 D.荣毅仁
A.旅行社B.住宿业C.餐饮业D.交通运输业
A.批量散 B.预定散 C.要求散 D.服务散
A.垂直分工体系 B.水平分工体系 C.横向分工体系 D.纵向分工体系
A.接待前阶段的管理 B.接待阶段的管理 C.总结阶段的管理 D.旅行社的售后服务管理
A.核心部分 B.有形部分 C.附加部分 D.重要部分
A.长城 B.香港迪斯尼乐园 C.昆明世博园 D.九寨沟