单项选择题

（）是指旅行社在一定时期内经营活动的最终财务成果，是旅行社经营活动的效率和效益的最终体现。反映旅行社经营状况的一个基本指标，也是考核、衡量旅行社经营成果与经济效益最终的标准。

A.成本
B.费用
C.收入
D.利润

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单项选择题

（）是指为组织接待旅游者而发生的直接费用。房费、餐费、交通费、文娱费、票务费、门票费、导游费、保险费等。

A.营业成本
B.营业费用
C.管理费用
D.财务费用

单项选择题

（）是旅行社对员工付出的超额劳动或优秀表现而支付的一种劳动报酬，是员工工资的必要补充。具有明显的针对性、差异性和激励性。

A.基本工资
B.奖金
C.福利

单项选择题

旅行社对翻译、导游、公共关系、谈判沟通、突发事件处理等方面的培训是属于哪项培训？（）

A.职业道德培训
B.技能培训
C.知识培训

单项选择题

考评结论要有明显差别，等级之间要有明显界限；考评结果要与员工的报酬、晋升、使用等挂钩。是旅行社绩效考核的哪项原则？（）

A.规范化原则
B.公开化原则
C.客观化原则
D.反馈原则
E.差别化原则

单项选择题

旅游生产生给予中间商的价格折扣叫做（）

A.现金折扣
B.数量折扣
C.季节折扣
D.同业折扣

单项选择题

（）是以旅游产品的市场需求状态为主要依据，结合成本和竞争状态而制定的旅游产品价格的一种方法。

A.成本加成定价法
B.需求导向定价法
C.竞争导向定价法

单项选择题

（）是人们为满足自身某一特殊的需要，以某项主题或专题作为核心内容的一种旅游活动。包括奖励、会议、康复、体育、蜜月、购物、探险、休学等。

A.观光旅游
B.度假旅游
C.专项旅游
D.单项旅游

单项选择题

旅行社以新的业务进入新的市场，新业务于现有的旅行社技术和市场没有任何关系，例如旅行社经营房地产业务等。属于多元化战略的哪种形式？（）

A.同心多元化
B.水平多元化
C.综合多元化

单项选择题

（）是指旅行社维持正常活动的各种要素的供给单位，包括旅游饭店、旅游汽车公司、航空公司、旅游参观点等。

A.潜在竞争者
B.购买者
C.行业内竞争对手
D.供应商

单项选择题

2020年1月24日起，因新冠肺炎疫情影响，全国所有旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品。新冠肺炎疫情属于下列哪种宏观环境？（）

A.政治
B.经济
C.社会
D.技术

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