单项选择题

任何功能层次的CRM 都是在（）的基础上实现的。

A.客户分类
B.客户识别
C.客户管理
D.客户服务

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热门 试题

多项选择题
下面哪些属于价格欺诈（）

A.虚高原价
B.超市价格高于其他卖场
C.结算价格高于标示价格
D.散装商品分量不足
多项选择题
顾客对商品的投诉不包括（）

A.商品过期
B.收银速度慢
C.货架太高
D.停车场太小
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