单项选择题
A.流程图法表示一个系统或组织的信息流或某一过程,可以有效帮助医院质量管理人员优化服务流程,提高质量和效率B.分层图是把性质不同的数据及错综复杂的影响质量的因素划分清楚,把性质相同的归纳在一起,以便进行比较分析C.因果分析图是表示质量与原因关系的图,由于形如鱼骨,又称鱼骨图D.排列图分析中,将累计百分数达70%的项目称为主要因素,主要因素不宜太多,以1〜2个为宜
A.领导作用B.过程管理C.人力资源D.战略计划E.控制成本
A.JCIA 是JCAHO 的一个分支机构,为美国以外国家的医疗组织提供认证和咨询服务B.医疗组织通常在JCIA 接受了申请后3~4个月开始被审核,JCIA 会评价为期4个月的服务是否达到审核标准C.JCIA 会与医院领导、各临床科室主任等员工进行交谈,但交谈对象不包括患者D.JCIA 会参观临床部门的设置,观察就医环境、感染控制,访谈某些职能部门