多项选择题
A.自助实名验证 B.人工实名证 C.自助进站检票 D.自助出站检票
A.开具“铁路受理退票凭证”登记乘车人身份信息、车票信思、联系方式 B.通知旅客自即日起30日内携带“铁路受理退票凭证”、报销凭证和该凭证登记的身份证件前往就近车站办理退票手续 C.根据旅客描述退还旅客现金票款 D.为旅客开具“车票收回凭证”并收回报销凭证，系统恢复后按原支付方式退还旅客票款
A.无座席旅客 B.空闲席位 C.未进檢席位 D.儿童旅客，持减价优待票或挂失补票旅客