单项选择题

《客户服务渠道管理办法》明确客户服务中心负责具体运营95598服务热线及远程服务渠道，负责（）的运营，对客户服务网站提出的问题跟踪解决

A.实体营业厅
B.地市供电营业厅
C.部分实体营业厅
D.县级供电营业厅

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单项选择题

《客户服务渠道管理办法》明确（）负责制定供电营业厅、95598服务热线、客户服务网站、客户服务经理等服务渠道的管理制度、管理规范

A.网公司市场营销部
B.市场营销部
C.地市局市场营销部
D.地市局客户服务中心

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