多项选择题
A.在获取抢修人员反馈的预计复电信息后，需在5分钟内将信息告知客户，告知的内容至少应包括：停电设备、到达现场时间、预计复电时间 B.在获取线路限电预警信息后，15分钟内做好对外公告，同时通知95598做好应对准备 C.实施限电停电后，确认停电影响客户情况，5分钟内将停电信息通知客户，内容至少应包括：停电原因、停电开始时间 D.在获取抢修人员反馈现场转供电、故障隔离信息后，需在5分钟内将信息告知已复电客户，告知的内容至少应包括：停电设备、转供电复电时间
A.监控停电审批后，是否已及时通知客户，是否已在相关渠道进行公告。通过短信通知的，监控短信发送是否正常 B.监控停电、送电是否按原安排的时间执行 C.监控停电变更、延时后，是否已及时通知客户并进行公告 D.监控抢修人员是否按照服务承诺时间到达现场抢修 E.监控负荷缺口及专变客户自觉执行错峰用电情况
A.监控负荷缺口及专变客户自觉执行错峰用电情况 B.监控其它违约停电的处理进度及复电情况 C.监控限电停电时，受影响的区域和客户情况，是否影响居民客户、重要客户和重点关注客户 D.对95598热线电话量、服务水平、呼损情况等进行监控 E.监控抢修人员是否按照服务承诺时间到达现场抢修