多项选择题

《沈阳铁路局自动售检票系统应急处置办法》规定车站出现部分区域或大面积自动检票机无法正常检验车票时，应做好相应的（）工作。

A.应急处置
B.旅客组织
C.解释
D.供餐

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多项选择题
《沈阳铁路局自动售检票系统应急处置办法》规定发现大量TVM不能正常换取互联网电子客票时，车站可通过自动售票管理系统（）。

A.暂时取消TVM的换票功能
B.引导旅客直接进站上车
C.引导旅客通过车站人工窗口换票
D.告知旅客在互联网办理退票
多项选择题
因TVM车次查询业务量过大，将导致（）售票速度缓慢。

A.车站窗口
B.代售点窗口
C.人工窗口
D.TVM
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