多项选择题

依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关程序的说法哪些是正确的（）？

A、程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径。
B、程序必须形成文件。
C、程序可以形成文件，也可以不形成文件。
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多项选择题
依据根据GB T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？
A、服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。
B、硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。
C、软件由信息组成，通常是无形产品。
单项选择题
按YB T5198-1993《电梯钢丝绳用钢丝》规定，抗拉强度为1370N mm2，直径0.85mm的电梯钢丝绳用钢丝，其标记为（）。

A、电梯钢丝绳用钢丝0.85-1370-YB/T5198-93
B、T-0.85m-1370N
C、电梯专用钢丝-0.85mm
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