单项选择题

基本礼貌用语中，（）的功能很强，它是语言礼仪中最常用的敬语，是与客户沟通的润滑剂。

A.您好
B.请
C.谢谢
D.对不起

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热门 试题

单项选择题
坐席人员在与客户进行沟通交流时，应花（）%的时间去听。

A.60
B.70
C.80
D.90
单项选择题
坐席人员在与客户进行沟通交流时，要记住沟通的（）法则。

A.八二
B.三七
C.四六
D.一九
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