单项选择题

所谓客户生命周期，是根据客户在网时长、是否产生（）进行综合评定后对客户进行标识，共分导入期、稳定期、预警期及离网期四个阶段。

A.咨询及咨询类型
B.投诉及投诉类型
C.预警及预警类型
D.业务订购及订购类型

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单项选择题

在公司总体品牌战略下，中国联通分级服务体系由全业务统一品牌下的哪三部分服务组成？（）

A.标准、等级、特色
B.标准、个性、特色
C.标准、等级、差异
D.标准、个性、差异

单项选择题

中国联通“沃服务”是面向什么的品牌延展？（）

A.个人
B.家庭
C.集团
D.企业服务

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