关于解答客户咨询，以下说法正确的是（）

A.根据客户层级、意愿及业务需求进行业务分流
B.对于可分流客户，应与智能设备区域的服务人员做好衔接，让客户感受到无缝对接的服务流程和体验
C.白金级以上客户需根据实际情况，优先引导至财富中心
D.需在服务客户结束或将客户引导到相关区域后及时回到原站位区
E.功能桌前不能聚集人流

A.迎送客户
B.了解客户需求
C.资料初审、取号
D.无需对客户进行必要指导

A.无易拉宝及展架摆放
B.报纸、杂志、书籍等需摆放于等候区边柜凹槽内
C.减少或不摆放绿色植物
D.综合金融服务区茶水吧处需预留饮水机位
E.视频播放设备的显屏设备均需内嵌安装，不可露线

A.电话中心
B.网点现场
C.总分行运营管理部

A.法律合规部总经理
B.办公室主任
C.零售各部门负责人
D.国际部负责人

A.广发银行
B.招商银行
C.浦发银行
D.光大银行

A.T+1
B.T+2
C.T+3
D.T+5

A.银行贷款及利息还款扣款
B.账户管理费扣收
C.第三方支付功能
D.行内信用卡还款/扣费

A.一次
B.二次
C.三次
D.四次

A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.3年