多项选择题
A.根据客户层级、意愿及业务需求进行业务分流 B.对于可分流客户，应与智能设备区域的服务人员做好衔接，让客户感受到无缝对接的服务流程和体验 C.白金级以上客户需根据实际情况，优先引导至财富中心 D.需在服务客户结束或将客户引导到相关区域后及时回到原站位区 E.功能桌前不能聚集人流
A.迎送客户 B.了解客户需求 C.资料初审、取号 D.无需对客户进行必要指导
A.无易拉宝及展架摆放 B.报纸、杂志、书籍等需摆放于等候区边柜凹槽内 C.减少或不摆放绿色植物 D.综合金融服务区茶水吧处需预留饮水机位 E.视频播放设备的显屏设备均需内嵌安装，不可露线
A.电话中心 B.网点现场 C.总分行运营管理部
A.法律合规部总经理 B.办公室主任 C.零售各部门负责人 D.国际部负责人
A.广发银行 B.招商银行 C.浦发银行 D.光大银行
A.T+1 B.T+2 C.T+3 D.T+5
A.银行贷款及利息还款扣款 B.账户管理费扣收 C.第三方支付功能 D.行内信用卡还款/扣费
A.一次 B.二次 C.三次 D.四次
A.3个月 B.6个月 C.9个月 D.3年
A.≥5万元／等值5000美元 B.≥1万元／等值1000美元 C.≥10万元／等值10000美元