单项选择题
A.19世纪初B.19世纪中叶C.20世纪初D.20世纪中叶
A.《朱兰质量手册》B.《管理突破》C.《转危为安》D.《论质量统计控制》
A.质量管理组织结构B.质量行为程序化C.控制过程D.自我完善E.审核