多项选择题

规范企业内部质量管理，主要从（）规范企业内部质量管理。

A.质量管理组织结构
B.质量行为程序化
C.控制过程
D.自我完善
E.审核

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D.顾客、绿带、黑带、黑带大师、项目负责人、执行负责人和总裁

单项选择题

A.说明性学派
B.综合性学派
C.描述性学派
D.叙事性学派