美国的休哈特提出了控制和预防缺陷的概念的年份是（）

质量管理作为一门独立的学科是从（）开始的。

A.19世纪初
B.19世纪中叶
C.20世纪初
D.20世纪中叶

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朱兰的质量螺旋是质量管理基本理论模式，也是开展质量管理的基本原理。朱兰博士通过研究说明连续的质量活动是一个呈螺旋状的无止境的上升过程，表明产品质量水平应该是不断提高的。 点击查看答案