多项选择题
A.软技术与人、文化的关系密切 B.软技术是根植于意象世界的技术 C.软技术是“非中性的”，是带有明显的人的好感 D.软技术的作用和转换的结果，不一定都体现为有形产品和具体服务
A.抽象性 B.目的性 C.环境性 D.现实性
A.积极寻求较积极者、参与者与无所谓者的支持 B.充分利用参与者和反对者 C.随着时间的推移，要动态识别利益相关者的支持度 D.争取让不支持者至少不反对