多项选择题
A.客户服务网站实行分级管理 B.客户服务网站实行省集中管理 C.制定远程服务渠道 D.监控远程服务渠道 E.客户服务经理管理细则
A.通知供电局迅速组织人员核查跟进事件并督办处理进度 B.通知相关部门或单位迅速组织人员核查跟进事件并督办处理进度 C.跟踪相关诉求的发展趋势及处理情况；关注微博诉求及舆情动态，对存在服务风险的负面舆情，及时联系营销部协商处理 D.跟踪相关诉求的发展趋势及处理情况；关注微博诉求及舆情动态，对存在较大服务风险的敏感、重大负面舆情，及时联系办公室（新闻中心）协商处理 E.对涉及跨部门、跨专业解决的客户事件，根据情况及时组织相关部门人员会商，商讨有效解决办法
A.监控周期检定（轮换）计划、现场校验计量装置流程 B.监控首检计划、现场校验计量装置流程 C.按《南方电网有限责任公司电能计量管理规定》，对即将或已经到达规定时限仍未完成工作的情况，及时联D系相关人员跟进，并对处理过程进行督办 D.按《南方电网有限责任公司电能计量管理规定》，对已经到达规定时限仍未完成工作的情况，及时联系计量中心主任跟进，并对处理过程进行督办