多项选择题
A.问明原因，并报告接待社B.应配合领队一起做好说服工作C.要进行耐心解释，说明难以办到的原因D.接待方确有责任的话，要赔礼道歉E.游客执意要求离团，在报告旅行社同意后，可满足其要求，未享受的综合服务费不予退还
A.价值8000元的苹果笔记本电脑B.携带的1.5万元人民币现金C.价值6000元的尼康单反相机D.帮助友人带的清朝名家字画一幅
A.红色通道B.黄色通道C.绿色通道D.蓝色通道