单项选择题
客户与银行合作的心路历程的第一步是()。
A.产生欲望
B.引起注意
C.发生兴趣
D.采取行动
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试题
单项选择题
根据市场营销的观点,客户从从业人员手中得到的是()。
A.优质的产品
B.周到的服务
C.银行的推销
D.客户需求的满足
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单项选择题
最能体现银行的实际风险水平的是()。
A.经济资本
B.会计资本
C.监管资本
D.金融资本
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企业应追求的服务满意度是()。
下列选项中,不属于造成客户期望值不同的主...
客户初次看待服务时,通常以()为标准。
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