多项选择题
A.直接性提问 B.明确性提问 C.激励性提问 D.征求意见性提问 E.诚实性提问
A.一般性沟通 B.陈述事实的沟通 C.分享个人想法 D.分享感觉 E.一致性沟通
A.保持健康的生活方式和情绪 B.不断充实自己，提高护理水准和沟通技巧 C.真诚对待患者，适当表达移情 D.注意患者角色的特征 E.尊重患者的权利和人格，最大限度地调动患者积极性