单项选择题
A.有效的倾听 B.充分地倾听 C.让顾客尽情的发泄 D.不为自己辩解
A.沟通技能 B.操作技能 C.组织技能 D.学习技能
A.收银二人原则：任何时候，保证每台收银机前排队等候结账的顾客不超过二人 B.匹配营业交易原则：与不同时间段的营业额、结账顾客数相匹配，营业高峰期间开机数量多，营业低峰期间开机数量少 C.排班简单原则：尽量使收银员每周的班次简单易记 D.成本原则：将总工时控制在公司要求的范围内，避免收银员闲置状况，有效减少人力开支，更好地体现超市低成本经营策略