多项选择题

规范业务流程应更换管理观念，将原有的管理观念转换为（）的观念。

A.注重内部
B.注重整体
C.注重外部
D.注重职能
E.注重顾客价值导向

<上一题目录下一题>

热门试题

多项选择题

在零售门店中，和消费者直接接触的、最主要的服务人员是（）。

A.售货员
B.配送员
C.采购员
D.收银员
E.促销员

多项选择题

出版物发行企业服务质量标准可以分为（）。

A.服务项目质量标准
B.服务硬件质量标准
C.服务人员质量标准
D.服务流程质量标准
E.服务保障质量标准

相关试题