多项选择题

下列选项中,属于售中服务工作要求的有()。

A.清理店堂卫生
B.当消费者进入卖场或陈列区域时要主动迎上,热情问候
C.要揣测消费者的身份、爱好和来意,有的放矢地宣传介绍出版物
D.熟练操作。消费者买书,配书、拿递要迅速,计算要准确,要当面算准、点清大宗购书要请其他发行员帮助复核
E.要做好售出出版物的质量追踪