多项选择题
A.物流服务失误造成风险B.项目沟通风险C.人员素质风险D.物流信息化风险E.物流服务临时变更风险
A.略述管理与经营理念B.运用成功和有代表性的服务典型实例进行推荐C.善于从满足需求重点切入，引起需求方的重视和兴趣D.权衡和对比竞争对手状况，重点突出自己的强项和优势E.研究差异化的服务战略，贴近需求方的个性化特点F.坚信诚信、承诺原则，不故意夸大能力，不随意贬低他人
A.制造、营销、信息系统部经理B.财务经理C.物流经理D.人力资源部经理E.公司总裁