多项选择题
下列属于中度接触服务的是()。
A.客房服务
B.康乐服务
C.餐饮服务
D.总机服务
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
多项选择题
下列属于高度接触服务的是()。
A.客房服务
B.康乐服务
C.餐饮服务
D.总机服务
点击查看答案
单项选择题
在SERVQUAL模型中,员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力指的是()。
A.有形性
B.可靠性
C.响应性
D.保证性
点击查看答案
相关试题
顾客评价具有()特点。
我国绿色饭店的标志是()。
一星、二星、三星级酒店,评定星级的时候,...
在酒店服务质量的评价表现形式方面,属于第...
精细服务的表现包括()。