单项选择题

导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多,但不包括()

A.穿着打扮
B.精神状态
C.语音语调
D.人格魅力

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热门 试题

单项选择题
导致错接事故的主要原因是()

A.组团社与接待社之间工作衔接失误
B.导游员安排行程不当
C.导游员没有核实团队
D.游客在上一站或途中滞留,不能准时到达

单项选择题
游客因对导游服务不满意而要求退团,导游人员首先应该()

A.表示同意
B.先做说服工作
C.不予同意
D.征求旅行社意见后再决定是否同意

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