单项选择题
A．互动分界线 B．可视分界线 C．内部互动分界线 D．外部分界线
A．服务质量容易控制 B．服务不容易向顾客愤示 C．供求矛盾大 D．参与服务过程
A．核心产品 B．层次产品 C．形式产品 D．附加产品