单项选择题
A.服务质量容易控制 B.服务不容易向顾客愤示 C.供求矛盾大 D.参与服务过程
A.核心产品 B.层次产品 C.形式产品 D.附加产品
A.投资回收期 B.投资利润率 C.净现值 D.净现值率