单项选择题

根据银保监会最新投诉管理办法规定，各级保险机构应向其监管机构报送《监管转送消费投诉办结情况反馈表》，真实反映本机构对监管机构转送的消费投诉处理情况。报送时间为：（）。

A.每年1月31日之前
B.每年3月1日之前
C.每年5月1日之前
D.每月10日之前

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热门试题

多项选择题

以下哪些内容应在各机构客服大厅张贴公示（）。

A.公司投诉处理流程
B.公司咨诉电话
C.监管投诉电话
D.投诉处理时效

多项选择题

有下列哪些情形之一的属于重大案件（）。

A.辖区内发生的50人及50人以上的群体性投诉事件和到银保监会（局）的5人及5人以上的群访事件
B.涉及退费金额、挪用保费金额超过20万元（含）人民币或涉及理赔金额达到50万元（含）人民币以上
C.主流媒体介入，可能或已经曝光的投诉案件
D.上访到各级政府及其职能部门，公司方可能存在较大过错的投诉案件
E.发生或可能发生重大人身伤害后果的案件
F.其他在当地或全国对公司有重大影响的案件