单项选择题
A.内容反应 B.情感反应 C.内容转达 D.内容表述
A.肢体语言的表达 B.表达对来访者的喜欢 C.观察来访者的声音、肢体和动作 D.寻找正面优点
A.听其如何描述事件的经过 B.听其困惑的来源 C.听其兴趣爱好 D.听懂事件后面的隐性信息