单项选择题
A.组件 B.流程 C.端到端的服务 D.客户满意度
A.供应商管理和服务级别管理 B.供应商管理和需求管理 C.需求管理和服务级别管理 D.供应商管理、需求管理和服务级别管理
A.角色 B.输入和输出 C.职能 D.指标