单项选择题

培训环境管理规范要求对于（）人以上教室应配备扩音设备，以保证所有学员培训的视听效果。

A、10
B、20
C、30
D、40
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单项选择题
被投诉单位应在接到投诉受理人通知后（）分钟内主动与顾客联系，协商确定解决方案。

A、20
B、30
C、40
D、50
单项选择题
服务监督员应在收到投诉后（）分钟内与被投诉单位联系核实有关情况。
A、10
B、20
C、30
D、40
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