单项选择题

被投诉单位应在接到投诉受理人通知后（）分钟内主动与顾客联系，协商确定解决方案。

A、20
B、30
C、40
D、50

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单项选择题
服务监督员应在收到投诉后（）分钟内与被投诉单位联系核实有关情况。
A、10
B、20
C、30
D、40
单项选择题
各省级服务单位必须建立独立的服务质量监督部门，原则上服务区域内顾客数量（）户以上的基层服务单位须设独立的服务监督部门。
A、100
B、500
C、1000
D、2000
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