单项选择题
A.提供超出预期的服务 B.差异化、个性化、人性化的服务 C.真诚的服务 D.以上都是
A.卓越服务，如影随形 B.卓越服务，因您而变 C.卓越服务，相随相伴
A.日人均叫号量在20-80之间 B.日人均叫号量在50-80个之间 C.日人均叫号量在20-50个之间 D.日人均叫号量在50-100之间
A.人离开座位10分钟以上，应及时将OA系统签退 B.人离开10分钟以上，应将重要信息、物品及时收纳保存 C.电脑设置密码屏保 D.外来人员可随意进出办公场所
A.每月1次 B.每月2次 C.每月3次 D.每月4次
A.1小时 B.2小时 C.4小时 D.5小时
A.柜员 B.运营经理 C.保安 D.大堂经理
A.3元/分 B.4元/分 C.2元/分 D.5元/分
A.2011年 B.2012年 C.2013年 D.2014年
A.2011年 B.2012年 C.2013年