单项选择题
A.情操 B.道德 C.文化 D.学风
A.不予解决,告之应顾全大局 B.耐心解释并请领队调解 C.让其中一位客人单独用餐,费用由地接社承担 D.请示旅行社,听从领导意见
A.2080 B.1760 C.2000 D.2400
A.德国人 B.日本人 C.英国人 D.法国人
A.1987 B.1989 C.1995 D.1999
A.客人要求参加旅行社安排之外的活动时,地陪告之若时间许可,有可能调换 B.客人提出自费参加别的活动,地陪马上答应,并陪同前往 C.客人提出去大型娱乐场时,地陪及时提醒客人注意安全 D.客人请地陪一同去不健康的娱乐场所,地陪断然拒绝
A.4 B.2 C.6 D.8
A.可以直接对客人说:“不行,日程已安排好,不能改变。” B.找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实有困难,请他们放弃 C.马上退掉苏州住宿,重新在上海订房 D.征询所有人的意见,最后由领队决定
A.保护旅游者安全 B.保护现场 C.安抚旅游者 D.报警
A.委托书 B.托运单 C.托运费收据 D.以上几项的复印件
A.参观游览服务 B.带领游客用好第一餐 C.核对商定日程 D.人店服务