多项选择题

社会渠道激励费用管理中正向激励费用是在销售费用的基础上，针对达标社会渠道提供的激励费用，目前正向激励费用包括（）

A.综合竞赛激励
B.装修补贴
C.星级补贴
D.门店补贴
E.基础费用

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单项选择题

渠道信用积分规范考核：未按照实名制入网要求，利用掌握的客户证件信息，为非证件本人办理新入网业务。如发生1例客户因被冒充入网引起的投诉，扣除渠道积分（）分，考核（）元，取消渠道代理资格。

A.3分；500元
B.6分；1000元
C.12分；2000元

多项选择题

营业规范考核之服务纪律：营业时间内不得着便装、无关人员不得在营业柜台内侧逗留，营业人员不得出现擅自离岗、（）等行为，受理业务期间不得出现与他人聊天、东张西望等现象。

A.聊天
B.嬉戏打闹
C.上网
D.吃东西
E.接打发送与工作无关电话短信

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