单项选择题
网上零售的主要模式包括()。
A.B2B
B.B2C
C.O2O
D.G2C
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试题
单项选择题
零售服务的具体形式有()。
A.产品服务
B.便利服务
C.支付服务
D.信息服务
E.以上全部包括
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单项选择题
商店销售人员的形象和服务水准对商店的形象有最直接的影响,也是顾客评价商店服务质量的一个重要方面,一般把这种服务称为()。
A.硬服务
B.软服务
C.标准化服务
D.售后服务
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