多项选择题
A.会议室租赁B.提供呼叫寻人服务C.问询服务D.分发住客报纸E.委托代办服务
A.对于客人电报、电传、传真、挂号信、包裹、汇款单和其他有关物品的递送,一定要当面交客人,并请客人在登记本上签收。B.前厅礼宾部的泊车员将客人的车辆停妥后,要将停车的车位、车号、经办人等内容填写在记录本上。C.给客人提供的店外修理服务时,要收取客人的实际维修费和交通费用。D.大厅信使/传呼员不能陪同访客在饭店规定的公共区域内呼叫寻人。
A.出错的唤醒服务会给酒店带来一个负面的影响,顾客亦可能因此赶不及称作航机或赴会。B.当客人致电前台需要叫醒服务时,我们需核实客人的房号和姓名。C.在下午班及夜班时,询问顾客翌日早上是否需要唤醒服务会显得分外关切。