多项选择题

下列属于前厅礼宾处的项目的是:()

A.会议室租赁
B.提供呼叫寻人服务
C.问询服务
D.分发住客报纸
E.委托代办服务

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热门 试题

多项选择题
下列前厅礼宾服务处的委托代办服务要点,表述正确的是()

A.对于客人电报、电传、传真、挂号信、包裹、汇款单和其他有关物品的递送,一定要当面交客人,并请客人在登记本上签收。
B.前厅礼宾部的泊车员将客人的车辆停妥后,要将停车的车位、车号、经办人等内容填写在记录本上。
C.给客人提供的店外修理服务时,要收取客人的实际维修费和交通费用。
D.大厅信使/传呼员不能陪同访客在饭店规定的公共区域内呼叫寻人。

多项选择题
以下关于唤醒服务正确的是()

A.出错的唤醒服务会给酒店带来一个负面的影响,顾客亦可能因此赶不及称作航机或赴会。
B.当客人致电前台需要叫醒服务时,我们需核实客人的房号和姓名。
C.在下午班及夜班时,询问顾客翌日早上是否需要唤醒服务会显得分外关切。

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