单项选择题
A.提供个性化服务 B.超越客户期望 C.细分客户市场 D.积极解决客户投诉
A.帮客户省钱 B.为客户提供额外价值 C.帮客户省力 D.营造一种温馨、可信任的气氛
A.关系中心型 B.存款倚重型 C.综合均衡型 D.中间业务倚重型