单项选择题
A.拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开 B.应该把邮件分成最急件、次急件和普通件 C.经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题 D.在移交物品要打印一份清单，注明收到日期，请接受人员签字，并保存好
A.按收件人姓名分拣 B.按收件部门名称分拣 C.按私人公务标准分拣 D.换邮件重要性分拣
A.考虑打电话的时间是否合适 B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话 C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言” D.对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事