多项选择题

防预费的使用范围包括()

A.补助被保险人增添防灾设备与设施
B.保险防灾防损安全检查
C.风险评估和技术咨询
D.支持社会有关防灾部门开展安全防灾活动
E.有关保险工作的其他费用支出

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多项选择题
作为一名合格的保险销售员,必须具有下列业务素质()

A.了解保险市场动态以及各类险种的竞争状况
B.掌握公共关系的基本知识
C.善于接近和说服客户,在和客户沟通时可以暗示客户的错误,但是不能直接指出
D.掌握保险消费者的购买动机
E.识别潜在的市场需求

多项选择题
保险公司客户关系管理的内容包括()

A.根据已有的客户信息,建立完整的客户信息档案
B.留住老客户,提高续保率,以获得客户的长期忠诚
C.细分客户、识别重点
D.给客户提供福利优惠
E.积极进行市场的二次开发,提高保险单附加值

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