单项选择题

现金服务区设施物品摆放标准要求客户带笔座的签字笔放置在窗口外柜台台面取款槽（）50mm处，靠柜台玻璃处固定。

A.中间
B.前侧
C.右侧
D.左侧

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单项选择题
网点咨询引导区的台式宣传折页架应面向客户，摆放于咨询引导台面（），与客户意见簿并排摆放，业务宣传折页的摆放一般为同一种类折页以5-10张为限，做到及时更新，补充。

A.上方
B.下方
C.右侧
D.左侧
单项选择题
网点咨询引导区的客户意见簿应放置于咨询引导台（）或放置于专用支架上。
A.上方
B.下方
C.右侧
D.左侧
单项选择题
网点咨询引导区的功能区指示牌应放置于网点（）处，咨询引导台附近的显著位置。
A.出口
B.入口
C.中心位置
D.柜台
单项选择题
大厅环境管理要求营业网点内外光线充足，温度适宜，空气清新。灯箱及显示设备按规定时间打开.播放，其中室内灯箱，液晶电视播放时间（）。
A.与营业时间一致
B.与营业时间不一致
C.比营业时间早30分钟
D.比营业时间晚30分钟
单项选择题
自助服务区自助设施外观保持整洁.卫生，自助设施灯箱及自助设施禁止张贴除（）规定以外的宣传品。
A.网点
B.支行
C.分行
D.总行
单项选择题
贵宾理财室应在醒目位置摆放理财人员（）。
A.联络方式
B.照片
C.工作业绩情况
D.执业资格认证证书
单项选择题
贵宾理财室墙面应悬挂由（）统一配置的宣传画。
A.网点
B.支行
C.分行
D.总行
单项选择题
业务用章及个人名章使用时放置于辅助桌面上，离开业务柜台时，应锁入（）内

A.个人抽屉
B.衣柜
C.手提金库
D.公共抽屉
单项选择题
营业大厅垃圾桶要及时清理，桶内垃圾不得超过桶内体积的（）。
A.1/3
B.2/3
C.1/2
D.1/4
单项选择题
支行行长对本营业网点的环境管理服务设施总负责，并由（）现场执行，对各区域实行包干管理。

A.柜员
B.理财经理
C.大堂经理
D.业务主管
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