单项选择题

有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路上经常是各种车辆拥挤不堪，这种需求是（）

A.超饱和需求
B.充分需求
C.不规则需求
D.潜在需求

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单项选择题
营销的最终目标是（）

A.实现交换
B.满足需求和欲望
C.建立关系
D.创造价值
多项选择题
推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度是（）

A.间接反驳
B.认真倾听
C.仔细分析
D.转化顾客的反对意见
E.直接反驳
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