多项选择题
A.感情管理法B.定量管理法C.制度管理法D.走动管理法
A.以酒店需要为原则B.以不打扰客人为原则C.以快速清洁为原则D.以方便清洁为原则
A.接触面广，不要求24小时运转，全面直接对客服务B.接待服务广泛、业务复杂、专业技术强、人员素质要求高C.信息量大、变化快，要求高效运转D.服务方式灵活多样，妥善处理关系