单项选择题

对于寻求发泄型客户的投诉，客服人员最佳处理方式是？（）

A.端茶倒水
B.耐心倾听
C.提出解决方案
D.用词严谨

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单项选择题
下列哪项不是常见的客户投诉心理？（）

A.消极宣传型
B.寻求发泄型
C.寻求尊重型
D.寻求认同型
E.寻求补偿型
F.寻求公平型
G.提建议型
单项选择题
下列哪项不属于按照原因划分的客户投诉？（）

A.产品质量投诉
B.服务投诉
C.严重投诉
D.价格投诉
E.诚信投诉
F.意外事故投诉
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