单项选择题

根据马斯洛需要层次理论，寻求尊重型客户在投诉时，主要是为了满足自身哪种需要？（）

A.安全的需要
B.自我实现的需要
C.归属和爱的需要
D.尊重的需要

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热门 试题

单项选择题
对于寻求发泄型客户的投诉，客服人员最佳处理方式是？（）

A.端茶倒水
B.耐心倾听
C.提出解决方案
D.用词严谨
单项选择题
下列哪项不是常见的客户投诉心理？（）

A.消极宣传型
B.寻求发泄型
C.寻求尊重型
D.寻求认同型
E.寻求补偿型
F.寻求公平型
G.提建议型
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