单项选择题
市场竞争的实质是争夺()
A.匹配效果
B.相似程度
C.融合发展
D.顾客资源
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单项选择题
实践证明,客户的忠诚度与企业的努力()
A.负相关
B.正相关
C.波动关系
D.无关
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单项选择题
实施CRM可以使企业获得更多的()。
A.人才
B.收入
C.知识
D.资源
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