多项选择题

旅行社在财务管理中，应如何管理现金流（）？

A.预测现金流状况
B.控制成本支出
C.合理安排收款时间
D.引入外部投资
E.扩大销售规模

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多项选择题
旅行社在应对突发事件（如自然灾害、政治动荡）时，应如何准备（）？

A.制定应急预案
B.与当地应急机构建立联系
C.为客户提供紧急联系方式
D.暂停所有旅游业务
E.增加保险覆盖范围
多项选择题
旅行社在客户关系管理中，哪些技术工具可以提高效率（）？

A.客户关系管理系统（CRM）
B.社交媒体管理工具
C.电子邮件营销软件
D.旅行社内部管理系统
E.办公软件套件
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