多项选择题
A.前厅部-负责接待、入住和退房B.客房部-负责客房清洁和维护C.餐饮部-提供餐饮服务D.销售部-负责市场推广和预订E.安全部-确保游客和员工的安全
A.价格合理性B.住宿设施的舒适度C.地理位置的便利性D.服务人员的服务态度E.周边娱乐设施的丰富度
A.制定应急预案，包括自然灾害、疫情等突发事件的应对措施B.加强员工培训，提高应对突发事件的能力和心理素质C.建立与政府机构、医疗机构等外部合作伙伴的紧密联系D.利用社交媒体和官方网站及时发布信息，保持与游客的沟通E.在危机期间推出特别优惠，吸引游客以弥补损失